Crèdit Andorrà, Meilleure banque numérique et en matière de RSE d'Andorre d'après la publication 'Global Banking & Finance Review'

• Le prix numérique reconnaît une fois de plus l’effort de la banque afin d’être pionnière en matière de création de solutions numériques adaptées aux besoins des clients

• C’est la septième année consécutive que la banque reçoit le prix de la meilleure banque en matière de RSE en Andorre

Crèdit Andorrà a reçu un prix pour la deuxième année consécutive, à titre de Meilleure banque numérique d’Andorre 2021 et pour la septième année consécutive comme Meilleure banque en matière de RSE de la Principauté par la publication financière internationale Global Banking & Finance Review. Ces prix, reconnus parmi la communauté bancaire et financière à l’échelle mondiale, distinguent l’innovation, la stratégie et les changements progressifs et inspirateurs menés à bien par les entités financières mettant en lumière leur travail et l’expérience dans certains domaines de leurs activités. 

Les récompenses constituent une reconnaissance de Crèdit Andorrà en ce qui concerne sa manière de concevoir la banque de l'avenir. Une proposition de valeur qui se base sur l’effort afin d’être pionnière en matière de création de solutions numériques innovantes, pratiques, agiles et fondées sur l’engagement envers la durabilité. Cette année, sont mises en lumière les actions menées à bien afin de s’adapter à la situation provoquée par la pandémie, et afin de se maintenir encore plus proche des clients, du tissu économique et entrepreneurial, et de la société en général. Les prix sont également une reconnaissance de l’engagement ferme envers le pays et ses habitants, au moyen d’actions de responsabilité sociétale menées à bien par la Banque et par la Fondation Crèdit Andorrà.

Pionniers en matière de solutions numériques conçues pour les clients

L’entité a été distinguée comme Meilleur banque numérique d’Andorre 2021 à titre de reconnaissance du travail réalisé en matière de création et de mise en œuvre de nouveaux services numériques afin de simplifier les opérations bancaires des clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, et répondre aux nouveaux besoins dans le scénario actuel. Comme résultat de cet élan de numérisation des services, Crèdit Andorrà a vu augmenté de manière exponentielle l’utilisation de la banque en ligne e-Crèdit, ainsi que des souscriptions à distance et de services comme « Mon gestionnaire », permettant de contacter et de se mettre en relation avec la banque de manière virtuelle.

Cette reconnaissance consolide également l’effort en matière de conception de produits facilitant les paiements numériques d’une manière simple. Dans ce sens, des solutions de paiement numérique se sont développées, comme le TPV Crèdit Virtual, qui permet d’effectuer des ventes en ligne et d’accepter des paiements ordonnés par carte à l’aide d’une plateforme sécurisée de commerce électronique. C’est le cas aussi du TPV Crèdit Link, qui permet la réalisation d’encaissements par e-mail, SMS ou WhatsApp, sans avoir besoin de page Web.

Par ailleurs, un accord exclusif a été conclu avec la fintech MONEI, afin de faciliter aux commerces, entreprises et entrepreneurs du pays les paiements numériques ainsi que l’intégration avec les principales plateformes d’e-commerce.
Les actions de communication menées à bien tout au long de l’année dernière, comme l’organisation de webinaires afin d’analyser la situation des marchés financiers, en fonction de l’impact et de l’évolution de la pandémie ou afin de faire connaître de nouvelles solutions de produits et services numériques, sont un des autres exemples du travail de Crèdit Andorrà en matière de développement continu d’initiatives axées sur l’amélioration du service et de l’expérience des clients.

Contribution à la croissance du tissu entrepreneurial et à l’élan social

En ce qui concerne le prix en matière de RSE, Crèdit Andorrà a obtenu pour la septième année consécutive la distinction de Meilleure banque en matière de RSE d’Andorre 2021, grâce à la politique de responsabilité des entreprises mise au point par la Banque et par la Fondation Crèdit Andorrà dans les domaines éducatif, culturel, social et environnemental. Le prix est également une reconnaissance de la mise des actions menées à bien par l’entité afin de soutenir l’économie du pays et du tissu entrepreneurial, en particulier en raison de la pandémie de Covid-19. Cette dernière année, différentes actions ont été mises en marche afin de contribuer à la reconstruction économique et sociale, et afin d’aider les groupes sociaux ayant été affectés par la crise.

La banque est pionnière en ce qui concerne l’intégration de la RSE, et de la durabilité au modèle de gestion et à la stratégie des affaires, et exprime également cet engagement en tant que membre de différents organismes internationaux. Depuis 1998, l’entité collabore avec l’Initiative Financière du Programme des Nations Unies pour l’Environnement (UNEP FI), et a été, en 2016, la première banque d’Andorre à adhérer au Pacte Mondial des Nations Unies et à adopter l’Agenda 2030 pour contribuer à atteindre les objectifs de développement durable (ODD).

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