Crèdit Andorrà, meilleure banque d'Andorre en banque privée selon The Banker et PWM

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03/11/2021

Martí Alfonso, directeur du secteur d'Activité Bancaire d'Andorre, et Joan R. Mas, directeur de la Communication d'Entreprise, du Marketing et des Nouveaux Canaux, avec le prix.

Les publications du groupe Financial Times mettent en avant la croissance, l'adaptation du modèle économique aux nouveaux besoins numériques et la capacité à servir le client de l’entité financière comme facteurs décisifs dans l'attribution du prix

Crèdit Andorrà a été désignée meilleure banque d'Andorre en banque privée par les publications financières The Banker et PWM du groupe Financial Times, qui récompensent chaque année les meilleures entités au niveau international. Les publications soulignent la capacité de la banque à adapter son modèle économique au domaine numérique, tout en maintenant et en améliorant la relation avec ses clients et en renforçant le service personnalisé dans un contexte difficile comme celui que nous connaissons actuellement. 

The Banker et PWM ont souligné le tournant décisif que connaît le secteur de la banque privée dans le nouvel environnement économique et entrepreneurial consécutif à la pandémie, dans lequel l'engagement en faveur de l'innovation financière et de la numérisation, ainsi que l'excellence et la spécialisation dans le service client, sont des éléments clés. 

L'organisation qui a décerné le prix met également l’accent sur le fait que derrière le travail accompli pour mériter cette récompense se trouve la mise en œuvre continue d'une stratégie permettant d'atteindre des résultats satisfaisants. En ce sens, le Plan Stratégique 2021-2023 de Crèdit Andorrà se concentre sur le développement d'alliances stratégiques pour accroître et augmenter la valeur ajoutée pour les clients et les actionnaires, la spécialisation dans les produits et services, la promotion des équipes commerciale et de gestion, ainsi que la transformation numérique, l'innovation et l'efficacité des processus comme levier de croissance. C'est un plan qui cherche à continuer à contribuer au développement économique des actionnaires, des clients et des employés et au progrès d'Andorre.

Xavier Cornella, administrateur exécutif et directeur général du Groupe Crèdit Andorrà, a précisé : « Ce prix est une reconnaissance des plus de soixante-dix ans d'expérience de l'entité dans la banque privée ainsi que du travail de l'équipe, qui s’engage à offrir le meilleur service possible à nos clients, avec rigueur et professionnalisme, caractéristiques de notre savoir-faire. L’une de nos préoccupations principales reste l'accompagnement de nos clients dans leurs besoins financiers, en leur offrant des solutions complètes, flexibles et globales ainsi qu’un traitement personnalisé, ce qui fait notre différence et représente une réelle valeur ajoutée. Nous gardons toujours à l’esprit que la banque privée existe pour et grâce aux gens.»

Croissance dans le secteur de la banque privée

 

Ce prix souligne le leadership de Crèdit Andorrà en Andorre et la croissance de la banque privée sur les marchés internationaux où elle est présente. C'est une reconnaissance de sa volonté d'être pionnière en matière d'innovation, en assurant un traitement personnalisé dans son service client, qui est au cœur de la gestion de l'entité.

Toujours dans la même lignée, la récompense a pris en compte l'unification de la marque à l'échelle internationale grâce à sa nouvelle dénomination, Creand, une marque unique et mondiale qui permettra à la Banque de renforcer sa présence internationale, de relever les futurs défis, d'augmenter les synergies ainsi que le sentiment de cohésion et d'appartenance.

Le client au centre de la transformation numérique

Crèdit Andorrà travaille sans relâche à l'élargissement de sa solide gamme de produits et services tout en maintenant des normes de qualité élevées afin d'être une plateforme de services financiers de référence. L'entité poursuit cet objectif en favorisant le passage au numérique pour être plus efficace et flexible et rester à la pointe dans l'application de solutions numériques qui répondent aux nouveaux besoins des clients.

Le prix a également récompensé Crèdit Andorrà pour le but qu’elle s’était fixée, à savoir travailler pour la banque du futur, en instaurant une stratégie basée sur la nouvelle économie numérique et basée sur trois axes : spécialisation, numérisation et entrepreneuriat. Cette stratégie met en évidence l'investissement de la banque dans des projets à impact social à travers son programme d'hyperaccélération des activités entrepreneuriales, Scale Lab Andorra, la promotion de l'offre de nouveaux produits qui complètent l'investissement traditionnel et un engagement fort envers les entrepreneurs, groupe important dans le développement économique d'Andorre.

Une banque responsable au service de la société

 

Le prix souligne également le parcours de Crèdit Andorrà ainsi que son engagement pour le développement durable. En ce sens, le prix valorise positivement le fait que l'entité soit officiellement signataire des Principes pour une banque responsable des Nations Unies.

Crèdit Andorrà s'est réaffirmée en tant que leader en matière de RSE, en devenant la première entité andorrane à adhérer aux Principes pour une banque responsable, une étape supplémentaire dans son engagement en faveur du développement durable, clé de sa stratégie d'entreprise et de gestion.

Cet engagement est également exprimée par son appartenance à diverses organisations internationales. Depuis 1998, elle collabore avec l'Initiative financière du Programme des Nations Unies pour l'environnement (UNEP FI) et en 2016, elle a été la première banque d'Andorre à adhérer au Pacte mondial des Nations Unies et à adopter l'Agenda 2030 pour contribuer à la réalisation des Objectifs de développement durable (ODD).

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