Politique de responsabilité sociale d’entreprise

Le Groupe Crèdit Andorrà possède plus de dix ans d’expérience dans le domaine de la responsabilité sociale d’entreprise. Tout au long de cette période, nous avons renforcé notre engagement auprès de l’ensemble de nos parties prenantes. Nous sommes persuadés que la meilleure façon de créer de la valeur pour le Groupe est de contribuer à la création de valeur pour les clients, actionnaires et employés, mais aussi pour la société dans son ensemble.

Notre modèle de responsabilité sociale d’entreprise vise à harmoniser les objectifs de l’entreprise avec les aspects sociaux et environnementaux, en impliquant tous les collaborateurs du Groupe de manière transversale. Un engagement qui se matérialise par le lancement d’un large éventail d’initiatives dans différents domaines.

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Rapport Responsabilité sociale d'enterprise

Au service de nos clients

La valeur qui définit le Groupe Crèdit Andorrà est l’orientation totale envers le client. Nous travaillons dans ce but pour vous proposer des solutions qui s’adaptent le mieux à vos préoccupations et une offre globale dans laquelle l’excellence dans la gestion est notre priorité. Le pari sur l’innovation, la proximité, les nouveaux canaux de relation et une communication claire et transparente marquent notre ligne d’action qui permet d’ajouter de la valeur à tous les domaines d’activité.

Au service de nos actionnaires

Le Groupe Crèdit Andorrà est pionnier dans le développement d’une stratégie de responsabilité sociale corporative permettant d’obtenir l’équilibre social, environnemental et économique de notre activité.

Notre modèle culturel répond à un engagement pour une gestion globale et responsable, garantissant la croissance durable et soutenue à long terme. C’est la raison pour laquelle nous appliquons des critères de rigueur, transparence et prudence dans la gestion, dans le but de garantir, pour l’avenir, la solidité et la solvabilité financières actuelles. 21% de l’actionnariat de Crèdit Andorrà, entièrement andorran, est réparti parmi les employés de la banque.

Au service de la communauté

La vocation de service du Groupe Crèdit Andorrà se reflète aussi dans notre engagement envers la société au sein de laquelle nous développons notre activité. Ainsi, nous soutenons un large éventail d’initiatives favorisant le progrès social et économique.

Investir dans le pays et dans son avenir représente un engagement inhérent à notre culture, avec un double objectif : favoriser la réactivation économique en promouvant le parrainage dans des secteurs stratégiques et accompagner le tissu des entreprises grâce à des initiatives dans les domaines de la formation et la connaissance.

Notre engagement social, doté d’une sensibilité spéciale envers les personnes, se concrétise principalement au travers de la Fondation Crèdit Andorrà, grâce à un investissement qui atteigne 3% du bénéfice de la banque.

  • Fondation Crèdit Andorrà. La principale fondation privée, tant du point de vue des ressources que des projets, avec un large programme de mécénat culturel et éducatif : l’Orchestre National Classique d’Andorre (ONCA), Festival Narciso Yepes, Université d’Andorre…
  • Parrainages financiers : Foire d’Andorre la Vieille, Salon de l’Automobile, journées et séminaires techniques.
  • Parrainage sportifs : ski et montagne (Expédition Everest Crèdit Andorrà, Grandvalira, Coupe du Monde de ski alpin féminin 2012 et Andorre Ultra Trail), golf, sport de base…
  • Chaire Crèdit Andorrà des Marchés, des Organisations et de l’Humanisme d’IESE.

Pari sur le talent et le professionnalisme

La gestion des relations humaines est basée sur une politique de promotion de la culture d’organisation axée principalement sur le service aux personnes. En poursuivant cet objectif, nous promouvons une gestion de l’équipe humaine dans laquelle les exigences propres à chaque poste de travail sont prises en compte avec la maximisation des connaissances, les compétences et les capacités de nos employés.

Talent, implication et responsabilité envers le projet corporatif de Crèdit Andorrà et alignement maximum avec nos valeurs sont les principes d’une équipe humaine de plus en plus large et hétérogène qui reflète le processus d’expansion international réalisé par le Groupe.

Respect envers notre environnement

Harmoniser et allier le développement économique lié à notre activité avec l’impact et la protection de l’environnement constitue un objectif stratégique pour le Groupe Crèdit Andorrà. C’est pour cela que nous avons implanté en 2004 le Système de Gestion Environnemental (SGMA), qui bénéficie de la certification ISO 14001 et qui a été mis en place dans tous les bureaux et les centres corporatifs de la Banque.

Améliorer l’efficience énergétique de nos installations, réduire l’impact de l’environnement et intégrer les bonnes pratiques environnementales quotidiennes dans toutes les aires et les départements est une partie essentielle de notre engagement.