Aviso legal

Información legal sobre CRÈDIT ANDORRÀ, SA

El titular de este sitio web es CRÈDIT ANDORRÀ, SA, sociedad mercantil inscrita en el Registro de Sociedades del Gobierno de Andorra con el número 1673, Libro B-1, Folio 70, inscripción de fecha 26 de noviembre de 1970 y domiciliada en Andorra la Vella, avenida de Meritxell, número 80, teléfono número 88 99 88 y correo electrónico de contacto: info@creditandorragroup.com.

Términos legales y condiciones

Este sitio web y la información contenida en el mismo tiene carácter meramente informativo a título de presentación de los productos y servicios que presta el Banco, y no constituye oferta ni solicitud de ningún producto y/o servicio. Este sitio web no proporciona información detallada y completa de los productos y/o servicios, ni tiene carácter de recomendación de inversión, ni de asesoramiento legal ni financiero, así como tampoco comporta ninguna relación precontractual o contractual.

CRÈDIT ANDORRÀ, SA presta sus servicios en cumplimiento y de conformidad con la legislación andorrana en general y, en particular, de conformidad con la legislación sobre servicios y productos bancarios y financieros bajo la supervisión de los reguladores correspondientes. El acceso al web o a determinados servicios podrá estar limitado a ciertas personas en razón de la normativa de aplicación en determinados Estados.

Uso del sitio web

La utilización de este sitio web atribuye al navegante la condición de usuario del mismo, lo cual implica la aceptación de las presentes condiciones en la versión publicada en el momento en el que se produzca el acceso. En este sentido, CRÈDIT ANDORRÀ, SA recomienda al usuario leer atentamente estas condiciones cada vez que acceda al sitio web. El acceso a determinados contenidos ofrecidos a través de este sitio web puede estar sujeto a ciertas condiciones particulares propias que, según el caso, sustituyen, completan y/o modifican las condiciones generales. Por lo tanto, previamente al acceso y/o utilización de estos contenidos, el usuario debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares. CRÈDIT ANDORRÀ, SA podrá alterar en cualquier momento, y sin previo aviso, el diseño, la presentación y/o configuración del sitio web, así como algunos o todos los contenidos, y modificar las condiciones generales y/o particulares requeridas para utilizarlos.

El usuario se compromete a utilizar de forma correcta, adecuada y lícita el contenido del presente sitio web. El sitio web va dirigido única y exclusivamente a usuarios con residencia en Andorra o que accedan al web desde Andorra. En cualquier caso, el Banco advierte expresamente de que no va destinado a aquellos usuarios que actúen bajo jurisdicciones que requieran el cumplimiento de normativa y requisitos específicos sobre divulgación de la información de productos, servicios financieros y/o bancarios; el Banco declina cualquier responsabilidad en este sentido. La información contenida en el web no ha sido preparada a petición de ningún inversor en particular, ni atiende a una determinada situación financiera. Los productos expuestos pueden no ser adecuados para todos los inversores y/o usuarios.

Acceso al sitio web

Con carácter general, los usuarios podrán acceder al sitio web de forma libre y gratuita. Sin embargo, CRÈDIT ANDORRÀ, SA se reserva, de acuerdo con la legislación vigente, el derecho a limitar el acceso a determinadas áreas del sitio web. En estos casos, como requisito previo para poder acceder al servicio, el usuario deberá registrarse facilitando toda la información solicitada, actualizada y real (consulte la política de privacidad). El uso de la contraseña es personal e intransferible, por lo que no se permite su cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En este sentido, el usuario se compromete a hacer un uso diligente de la misma y a mantenerla en secreto, y asume toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

Contenidos del sitio

CRÈDIT ANDORRÀ, SA se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Contenidos que se prestan a través del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos en el suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Dicha interrupción podrá tener carácter temporal o definitivo. En este último caso se comunicará tal circunstancia a los usuarios, los cuales podrán sufrir la pérdida, en su caso, de la información almacenada en los diferentes servicios. En consecuencia, CRÈDIT ANDORRÀ, SA no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio web ni de los Contenidos, ni de los propios, ni los del resto de sitios web a los que se pueda acceder a través de enlaces, de forma que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades al TITULAR DEL WEB en este sentido. CRÈDIT ANDORRÀ, SA no será responsable de ningún tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados de la información adquirida o accedida a través del sitio web, virus informáticos, fallos operativos o interrupciones en el servicio de transmisión, o fallos en la línea. Queda prohibido transmitir o enviar a través del sitio web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de CRÈDIT ANDORRÀ, SA o de terceros. En cualquier caso, CRÈDIT ANDORRÀ, SA se compromete a hacer lo posible para evitar la existencia en este sitio web de contenidos ilícitos y, en caso de que tenga conocimiento efectivo de su existencia, eliminarlos o impedir el acceso a los mismos. Sin embargo, no garantiza la licitud de los contenidos suministrados sobre la base de la información proporcionada por terceros proveedores, colaboradores o usuarios.

Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como los derechos de explotación y reproducción de este sitio web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su aspecto y diseño, así como los vínculos que se establecen desde ella a otras páginas, son propiedad exclusiva de CRÈDIT ANDORRÀ, SA, salvo que se indique lo contrario. Los signos distintivos (gráficos y denominativos) que aparecen en este sitio web, entre los que destaca la marca gráfica denominativa del Banco o de las entidades del grupo que lo conforman, son propiedad exclusiva del Banco o de las entidades que lo conforman. Cualquier uso indebido de los mismos por personas distintas a su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda al sitio web. Solo se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de este web para uso personal y privado. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenidos o advertencias de este web sin la autorización previa escrita de CRÈDIT ANDORRÀ, SA.

De conformidad con lo anterior, corresponden a CRÈDIT ANDORRÀ, SA, o a las sociedades del grupo, en su caso, los derechos exclusivos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, así como cualquier otro de naturaleza patrimonial, sobre los signos anteriormente mencionados. Y ello sin perjuicio de los derechos morales que sobre la autoría de los mismos puedan corresponder a sus autores.

El usuario de este sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pueda perjudicarlos, reservándose en todo caso CRÈDIT ANDORRÀ, SA el ejercicio de cuantos medios y acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación andorrana, con sumisión expresa a la competencia de los tribunales andorranos.

Protección de Datos Personales

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos es Crèdit Andorrà, con domicilio social en Avenida Meritxell, 80, AD 500 Andorra la Vella, dirección de correo electrónico: info@creditandorragroup.com, y teléfono +376 88 88 88.

¿Quién es el Delegado de Protección de Datos de Crèdit Andorrà y cómo puede ponerse en contacto con él?

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en Crèdit Andorrà y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@creditandorragroup.com

¿Qué datos personales trataremos?

Crèdit Andorrà tratará las siguientes categorías de datos personales suministrados voluntariamente por las personas interesadas directamente o a través de intermediarios, y los que se obtengan mediante grabación de conversaciones telefónicas o como consecuencia de su navegación por las páginas web de Internet u otro medio, con motivo del desarrollo del contrato o de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, incluso una vez finalizada la relación precontractual o contractual:

  • Sus datos identificativos, como nombre y apellidos, NIF, etc.
  • Sus datos de contacto: domicilio, teléfono, direcciones (incluidas sus direcciones postales y electrónicas), etc. 
  • Datos de sus características personales, como estado civil, sexo, fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, profesión, etc.
  • Su firma manuscrita, digital y/o electrónica.
  • Claves de acceso, usuarios, códigos, etc. que utilice en su relación con nosotros y en los distintos canales.
  • Los datos derivados de la relación comercial.
  • Los datos de navegación web en sitios del Grupo Crèdit Andorrà o de terceros con los que se haya alcanzado un acuerdo.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Crèdit Andorrà tratará los datos personales suministrados para las siguientes finalidades:

  • La gestión de los productos y servicios que tiene contratados con Crèdit Andorrà y/o el cumplimiento del contrato o precontrato, así como de las obligaciones legales.
  • La realización de estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad.
  • La tramitación, seguimiento y actualización de cualquier solicitud de información, relación negocial, precontractual o contractual, de cualquiera de las distintas entidades del Grupo Crèdit Andorrà.
  • El mantenimiento y gestión integral y centralizada de su relación con las distintas entidades del Grupo Crèdit Andorrà.

Todos los datos recabados, así como los tratamientos y finalidades indicados anteriormente, son necesarios o guardan relación con el adecuado mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual.

Solo en tanto no se haya opuesto, entra dentro de las finalidades aceptadas el envío de información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, artículos promocionales y campañas de fidelización de Crèdit Andorrà y de las distintas entidades del Grupo Crèdit Andorrà o de aquellas entidades terceras con las que cualquier empresa del Grupo Crèdit Andorrà haya suscrito acuerdos de colaboración; la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente.

Con el fin de ejecutar adecuadamente los contratos que suscriba y de poder ofrecerle productos y servicios en base a la información facilitada, elaboraremos diferentes perfiles en función tanto de sus intereses y necesidades como de la estrategia de negocio del Grupo Crèdit Andorrà, y como consecuencia se podrán adoptar decisiones automatizadas en base a dichos perfiles.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

A continuación le indicamos la base legal que nos permite tratar sus datos personales:
1. En cumplimiento de un contrato o para gestionar los productos y servicios que tiene, que pueda solicitar o que pueda contratar con Crèdit Andorrà, en base al cumplimiento de las obligaciones legales impuestas por las leyes y, entre ellas, por la normativa bancaria de servicios de inversión o de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, entre otras, así como la Normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente.

2. Cuando nos da su consentimiento para: (i) ofrecerle productos y servicios de Crèdit Andorrà, del Grupo Crèdit Andorrà y de terceros; (ii) comunicar sus datos a sociedades del Grupo Crèdit Andorrà para que se los puedan ofrecer; o (iii) utilizar su información de forma anónima sin ninguna característica que le pueda identificar con la finalidad de realizar análisis y estudios estadísticos propios o de terceros.

3. Por interés legítimo de Crèdit Andorrà, para que desde Crèdit Andorrà podamos atender mejor sus expectativas y podamos incrementar su grado de satisfacción como cliente al desarrollar y mejorar la calidad de productos y servicios propios o de terceros, así como realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado que puedan resultar de interés. Para conseguirlo, necesitamos utilizar su información sobre su uso de productos, servicios y canales de Crèdit Andorrà, de forma anónima, sin ninguna característica que le pueda identificar.

Asimismo, por interés legítimo de Crèdit Andorrà, para ser un banco cercano a usted como cliente y poder acompañarle durante nuestra relación contractual, podríamos ponernos en contacto con usted para felicitarle con motivo de determinadas ocasiones especiales.

Estos intereses legítimos respetan su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad personal y familiar.

¿Durante cuánto tiempo conservará Crèdit Andorrà sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base a los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualquiera de las responsabilidades derivadas de dicha relación; y (iii) solicitud de supresión en los supuestos en los que proceda.


¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Crèdit Andorrà podrá comunicar sus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, a otras entidades pertenecientes al Grupo Crèdit Andorrà (www.creditandorragroup.ad), filiales y participadas, Fundació Crèdit Andorrà, así como a terceros con los que suscriba acuerdos de colaboración.
Asimismo, cualquier entidad perteneciente al Grupo Crèdit Andorrà (www.creditandorragroup.ad), filiales y participadas, puede comunicar los datos personales a cualquiera de las antes indicadas entidades, con la finalidad de mantener una gestión integral y centralizada de la relación de los interesados con las distintas entidades del Grupo Crèdit Andorrà y que los interesados se puedan beneficiar del acceso a sus datos desde cualquiera de ellas, respetando en todo caso la legislación aplicable sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que a los interesados les sea comunicada cada primera comunicación que se efectúe.
En el marco de las comunicaciones indicadas en el párrafo anterior, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En los términos y con el alcance establecido en la normativa vigente, usted tiene derecho a:
Confirmar si estamos tratando datos personales que le conciernan o no, a acceder a los mismos y a la información relacionada con su tratamiento.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente podrán ser tratados con su consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, dejaremos de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.
  • Recibir en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, o a solicitarnos que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible. 
  • Retirar el consentimiento otorgado, en su caso, para la finalidad incluida en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, a través de comunicación escrita y dirigida a la Agencia Andorrana de Protección de Datos, Carrer Dr. Vilanova núm. 15, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra.

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente.