Crèdit Andorrà renova els certificats ISO 9001:2008 de qualitat

Certificacions
28/05/2015
Crèdit Andorrà, edifici Crèdit Centre

Seu social de Crèdit Andorrà

Les certificacions corresponen, d’una banda, a Tresoreria, Mercat de Capitals i d’Administració de Mercats i Control de Crèdit Andorrà i, de l’altra, a Crèdit Andorrà Asset Management

Crèdit Andorrà ha renovat un any més les dues certificacions ISO 9001:2008 que garanteixen als clients uns alts estàndards de qualitat en el servei que s’ofereix des de l’Àrea d’Inversions. Les certificacions corresponen, d’una banda, a Tresoreria, Mercat de Capitals i d’Administració de Mercats i Control de Crèdit Andorrà i, de l’altra, a Crèdit Andorrà Asset Management, la gestora de fons del Grup.

L’auditoria ha anat a càrrec de BSI i destaca “l’elevat nivell de compromís amb el funcionament del sistema de gestió de la qualitat” i “amb el compliment dels requisits reglamentaris, l’eficàcia en l’execució de processos i en la prestació de serveis i la identificació de les necessitats dels clients. Tot en base a professionals altament qualificats”.

Les ISO avalen que Crèdit Andorrà aplica els procediments i les eines necessaris per garantir la millora contínua en la qualitat del servei i dels productes que comercialitza, gestiona i administra; en la gestió dels recursos i processos d’anàlisi interns i externs; en la formació del personal, i en la documentació que es lliura per assegurar la transparència amb els clients.

José Luis Dorado, director de l’Àrea d’Inversions de Crèdit Andorrà, destaca que “el banc té un compromís a llarg termini amb l’excel·lència en el servei que oferim als nostres clients. Per això impliquem tota l’organització en la millora contínua, en el seguiment dels millors estàndards internacionals i en la revisió periòdica dels processos interns, i fomentem la formació de l’equip humà”.

Altres reconeixements
Les dues ISO 9001:2008 se sumen a la certificació GIPS (Global Investment Performance Standards) que té Crèdit Andorrà Asset Management, un estàndard adoptat per garantir l’ús de processos ètics i transparents a l’hora de calcular i fer públics els rendiments de les inversions dels clients, a més de certificar que les dades publicades són homogènies respecte a d’altres entitats de gestió de fons d’inversió en l’àmbit internacional. Crèdit Andorrà Asset Management forma part de la junta directiva de l’associació espanyola que promou GIPS.

En l’apartat mediambiental, el banc també disposa de l’ISO 14001, que certifica la correcta gestió dels impactes mediambientals que genera l’entitat i la seva preocupació per la preservació de l’entorn, fet que s’exemplifica amb la implantació interna des de l’any 2004 d’un eficient Sistema de Gestió Mediambiental (SGMA).

Tornar

IMATGES I VÍDEOS RELACIONATS