L'orientació total al client és el valor que defineix el Grup Crèdit Andorrà. Treballem amb aquest objectiu per proporcionar-li les solucions que s'adaptin millor a les seves inquietuds, amb una oferta global en què l'excel·lència en la gestió és la nostra prioritat. L'aposta per la innovació, la proximitat, els nous canals de relació i una comunicació clara i transparent marquen la nostra línia d'actuació amb l'objectiu d'aportar valor en tots els nostres àmbits d'activitat.
Al Grup Crèdit Andorrà som pioners en el desenvolupament d'una estratègia de responsabilitat social corporativa per aconseguir l'equilibri social, ambiental i econòmic de la nostra activitat.
El nostre Model Cultural respon al compromís cap a una gestió global i responsable a fi de garantir un creixement sostenible i sostingut a llarg termini. Per aconseguir això apliquem criteris de rigor, transparència i prudència en la gestió, amb l'objectiu de garantir, de cara al futur, la solidesa i la solvència financeres actuals. L'accionariat de Crèdit Andorrà, íntegrament andorrà, es reparteix en un 21% entre els empleats del Banc.
La vocació de servei del Grup Crèdit Andorrà es fa igualment palesa en el nostre compromís amb la societat en què desenvolupem la nostra activitat. Per això, donem suport a un ampli ventall d'iniciatives que promouen el progrés social i econòmic.
Invertir en el país i en el seu futur és un compromís inherent a la nostra cultura, amb un doble objectiu: fomentar la reactivació econòmica promovent patrocinis en sectors estratègics i fer costat al teixit empresarial mitjançant iniciatives en els àmbits de la formació i el coneixement.
El nostre compromís social i d'especial sensibilitat cap a les persones es materialitza principalment mitjançant la Fundació Crèdit Andorrà, amb una inversió que arriba al 3% del benefici del banc.
- Fundació Crèdit Andorrà. És la principal fundació privada d'Andorra, tant en recursos com en projectes, amb un ampli programa de mecenatge cultural i educatiu: Orquestra Nacional Clàssica d’Andorra (ONCA), Festival Narciso Yepes, Universitat d’Andorra…
- Patrocinis econòmics: Fira d’Andorra la Vella, Fira de l’Automòbil i jornades i seminaris tècnics.
- Patrocinis esportius: esquí i muntanya (Expedició Everest Crèdit Andorrà, Grandvalira, Copa del Món d'esquí alpí femení 2012 i Andorra Ultra Trail), golf, esport de base…
- Càtedra Crèdit Andorrà de Mercats, Organitzacions i Humanisme de l'IESE.
La gestió de les relacions humanes es fonamenta en una política de promoció de la cultura organitzativa en què el servei a les persones és l'eix central. Amb aquest objectiu promovem una gestió de l'equip humà en què es compatibilitzen les exigències pròpies de cada lloc de treball amb la maximització dels coneixements, les nostres habilitats i les capacitats dels nostres empleats.
El talent, la implicació i la responsabilitat cap al projecte empresarial de Crèdit Andorrà i una alineació màxima amb els nostres valors són els principis d'un equip humà cada cop més ampli i heterogeni, reflex del procés d'expansió internacional en què està actualment immers el Grup.
Harmonitzar i compatibilitzar el desenvolupament econòmic lligat a la nostra activitat amb l'impacte i la protecció del medi ambient constitueix un objectiu estratègic per al Grup Crèdit Andorrà. Per això, el 2004 vam implantar ja el Sistema de Gestió Mediambiental (SGMA), que compta amb la certificació ISO 14001 i que s'ha integrat en totes les oficines i centres corporatius del Banc.
Millorar l'eficiència energètica de les nostres instal·lacions, reduir l'impacte sobre l’entorn i integrar les bones pràctiques ambientals en l'activitat diària de totes les àrees i els departaments és una part essencial del nostre compromís.
